민원을 처리하는 자세

• 모든 민원은 항상 고객의 입장에서 신속·정확하게 처리하겠습니다.
• 모든 민원은 접수와 동시에 담당자에게 전달하여 우선적으로 처리하겠으며, 접수 즉시 처리하기 어려운 민원의 경우 처리예정기일을 알려드리겠습니다.
• 민원처리와 관련하여 고객의 정보가 침해되지 않도록 민원과 관련된 모든 정보에 대해 철저히 비밀을 보장하겠습니다.

민원 접수 안내

민원처리에 대해 칭찬사항 또는 불만사항이 있을 경우 '제안게시판'을 이용하여 의견 주시기 바랍니다.
불만사항에 대해서는 즉시 시정조치하도록 노력하겠습니다.

주요 민원 담당자