스킵네비게이션

부산여성가족과 평생교육진흥원

고객별 서비스 이행기준

고객별 서비스목표 및 서비스 이행기준

고객별 서비스목표 및 서비스 이행기준에 대한 표로 고객유형, 서비스 목표, 서비스 이행기준에 대한 정보제공
고객유형 서비스 목표 서비스 이행기준
외부고객 정책고객

시정발전을 위해 필요한 정보를 생산 가공하고, 정책실행력을 높임

  • 연구보고서 및 정책 관련 자료 적기 제공
  • 당면현안과제 해결을 위한 과제 수행
협력고객 여성가족 및 평생교육
관련
기관·단체

기관·단체 활동을 지원하고 교류 협력하여 파트너십 구축

기관·단체의 역량강화를 위해 다양한 교육·사업 기회 제공

타시도
여성가족
전문기관,
평생교육진흥원

상호 교류를 통한 협력체계 구축 및 정보 교환

  • 부산지역 여성가족, 평생교육 정책 정보를 신속하게 제공하고 타지역 자료를 공유함
  • 연구 및 사업 협력 체계 구축 추진
외부
전문가
및 집단

연구관련 자료를 신속하게 제공하고, 질 높은 연구보고서를 신속하게 제공

  • 연구보고서 및 정책 관련 자료 즉시 등재
  • 원문DB 온라인 제공 서비스 실시
  • 포럼, 회의 등 정확한 사전 정보 제공
  • 평생교육 관련 추진성과 등 관련자료 제공
외부고객 일반
고객
교육·행사 참여자

우수한 교육행사 프로그램을 생산· 제공함

  • 우수 프로그램 개발 : 국내외 선진기관 프로그램 벤치마킹 및 수강생 제안 적극 수렴
  • 최적의 교육환경 제공 : 교육기자재, 교구, 조명, 실내환경 등 제공
  • 신속· 정확한 교육행사 정보 제공 및 교육신청 편의 제공
시설
(자료실)
이용고객

시설 및 자료실 이용의 편의성 및 활용성을 높임

  • 편리한 신청 및 지원 서비스 제공 : 시설대관, 자료실
  • 시설대관 시 장비 무료 대여하여 시설 이용 편의성 증대
  • 시설 접근성 향상을 위한 셔틀 버스 지원
  • 온라인을 통한 학술정보DB 제공
  • 여성·가족·평생교육 관련 자료(책,DVD등)신속 제공
내부고객 직원

근무환경 조성 및 직원 복지, 제안의 적극 수용

  • 행정절차 및 기준의 명확한 제시 : 규정 제 ·개정
  • 직원 복지 개선을 위한 다양한 제도 운영
  • 직원 제안의견 적극 반영
부서및 수탁기관 지원부서

연구, 사업을 적극적으로 신속하고 전문적으로 지원함

  • 행정절차 및 기준의 명확한 제시
  • 불합리한 제도 개선
연구·
사업부서

명확하고 시기에 맞는 연구 및 사업 수행

  • 계획에 따라 목적에 맞는 과제 수행
  • 규정에 따른 적법한 행정절차 이행
수탁기관

목적사업에 맞는 과제를 적법하게 수행

  • 계획에 따라 목적에 맞는 과제 수행
  • 규정에 따른 적법한 행정절차 이행